Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ fiy88

Chào mừng bạn đến với fiy88 — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và nền tảng fiy88 ("Chúng tôi", "fiy88").

Bằng cách truy cập vào website fiy88.tech, tải ứng dụng hoặc đăng ký tài khoản, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ fiy88 ngay lập tức.

fiy88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được cập nhật.

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ fiy88 chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. fiy88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa và số dư bị thu hồi toàn bộ.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ (khớp với giấy tờ tùy thân)
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (cho mục đích thanh toán)

2.3. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản fiy88 duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều vi phạm Điều Khoản và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

fiy88 có thể yêu cầu xác minh danh tính ("KYC – Know Your Customer") trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Quy trình KYC bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung kèm giấy tờ. fiy88 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền trong thời gian hoàn tất xác minh.

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

fiy88 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau tại Việt Nam:

3.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn. fiy88 có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

3.3. Nguyên tắc trùng khớp phương thức

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền, phương thức và tài khoản sử dụng để rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền. fiy88 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền đến một tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khác chưa được xác minh.

fiy88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền cược thua và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại fiy88 bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình cụ thể.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán.
• fiy88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và vô hiệu hóa các cược được đặt bằng tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.
• fiy88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả cược được đặt tại fiy88 đều được xử lý theo quy tắc trò chơi riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.). Quy tắc chi tiết của từng loại trò chơi được công bố tại trang trò chơi tương ứng và là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

5.2. Kết quả cược

Quyết định của fiy88 về kết quả của mọi cược là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc. fiy88 có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin tỷ lệ không chính xác, gian lận hoặc các sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả.

5.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, phần mềm hoặc hệ thống dẫn đến hiển thị tỷ lệ kèo không chính xác hoặc kết quả trò chơi sai, fiy88 không có nghĩa vụ thanh toán dựa trên kết quả lỗi đó. Mọi khoản thanh toán được thực hiện do lỗi kỹ thuật có thể được thu hồi từ tài khoản người dùng.

5.4. Đặt cược có trách nhiệm

fiy88 khuyến khích tất cả thành viên thiết lập giới hạn cược phù hợp với khả năng tài chính của mình. Các công cụ tự giới hạn có sẵn trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Người dùng fiy88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin gi ả mạo để vượt qua kiểm tra độ tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp dụng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng trong cá cược.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng fiy88 như một công cụ tài chính trái phép.
• Dàn xếp kết quả, thông đồng với các thành viên khác hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi theo bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Truy cập dịch vụ fiy88 từ các khu vực địa lý mà fiy88 không có giấy phép hoạt động hợp lệ.

7.1. Trách nhiệm bảo mật của người dùng

Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập tài khoản fiy88, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). fiy88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác, dù cố ý hay vô ý.

7.2. Biện pháp bảo mật của fiy88

fiy88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao cấp để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, xác thực hai lớp (2FA), theo dõi hoạt động đăng nhập bất thường và mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối và fiy88 không thể cam kết hệ thống hoàn toàn không thể bị xâm phạm.

7.3. Thu thập và sử dụng dữ liệu

fiy88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật. Việc sử dụng dịch vụ fiy88 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách thu thập và xử lý dữ liệu đó.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fiy88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fiy88, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược và trò chơi (đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của fiy88.
• Tổn thất phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại do sự cố mạng viễn thông, mất điện, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Thông tin không chính xác được cung cấp bởi nguồn dữ liệu bên thứ ba (tỷ số, thống kê thể thao, v.v.).

Trách nhiệm tổng hợp của fiy88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

fiy88 cam kết xây dựng và duy trì môi trường cá cược lành mạnh, an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính của người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

9.1. Công cụ tự quản lý

fiy88 cung cấp miễn phí các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng cửa tài khoản vĩnh viễn không thể hoàn tác.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào nêu trên, vui lòng truy cập mục Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo fiy88.support hoặc Telegram @fiy88official.

10.1. Quyền sửa đổi

fiy88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fiy88 sau khi Điều Khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10.2. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của fiy88 trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

10.3. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: fiy88.support
• Telegram: @fiy88official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Phản hồi trong vòng 2–5 phút